Adatvédelem

Adatkezelési szabályzat

A keiko.hu adatvédelmi nyilatkozata

A Keiko.hu (továbbiakban Keiko) elkötelezett az Ön személyi jogainak védelme iránt. Kérjük, olvassa el a következő adatvédelmi nyilatkozatot, és ismerje meg, hogyan kezeljük személyes adatait.

Milyen személyes adatokat gyűjt a Keiko?

A Keiko a közvetlenül vagy weboldalunk használatán keresztül megadott személyes adatokat gyűjti, ilyenek például a következők:

  • Információk Önről, ha fiókot hoz létre nálunk. Ez magában foglalhatja az Ön nevét és elérhetőségét és arról, hogy honnan értesült a weboldalról.
  • Feljegyzések az Önnel való kommunikációról, pl. ha e-mailes visszajelzést küld a weboldalunkra, jelentkezik próbaórára, technikai kérdést tesz fel, jelez egy problémát vagy más módon kapcsolatba lép velünk.
  • Előfordulhat, hogy rögzítünk bizonyos részleteket arról is, hogy miként használja weboldalunkat (például a webhelyet, amelyről érkezett vagy amelyre továbblépett, eszköze egyedi azonosítóját, IP-címeit és operációs rendszerét, hirdetéseket, amelyekre rákattintott, termékeket, amelyekre rákeresett vagy megvásárolt, valamint információkat, amelyeket letöltött). Előfordulhat, hogy a kiküldött e-mailek automatikusan észlelik, hogy megkapta vagy megnyitotta-e az e-mailt, vagy rákattintott-e bármely hivatkozásra a marketinganyagainkban. Ezeket az információkat saját teljesítményünk mérésére, illetve arra használjuk, hogy promóciós üzeneteinket és hirdetéseinket személyre szabhassuk az Ön számára.

 

Hogyan használja a Keiko a személyes adatait?

A Keiko szolgáltatás használatától, a velünk való kommunikációtól és az Ön által adott engedélyektől függően az Ön személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

  • Nálunk nyitott online fiókjának fenntartása.
  • A Keiko személyre szabása és a szerintünk az Önt leginkább érdeklő tartalmak megjelenítése fiókadatai, böngészési tevékenysége alapján.
  • Hírleveleket küldünk Önnek a csoportműködéssel kapcsolatban.
  • A Keiko javítása és karbantartása, valamint használatának ellenőrzése.
  • Piackutatási céllal (pl. előfordulhat, hogy kapcsolatba lépünk Önnel szolgáltatásainkkal kapcsolatban).
  • Marketingüzeneteket küldése és célzott hirdetések megjelenítése, ha ebbe beleegyezik vagy más módon engedélyt ad rá.
  • Biztonsági céllal, csalások kivizsgálása érdekében, illetve ha meg kell védenünk magunkat és a harmadik feleket.
  • Jogi és szabályozási kötelezettségeknek való megfelelés érdekében.

 

A személyes adatok feldolgozásához a következő jogalapokra támaszkodunk az adatvédelmi törvények szerint:

  • Mivel megkaptuk a beleegyezését (például ha hozzánk fordul egy kérdéssel, ha opcionális adatokkal egészíti ki fiókprofilját, vagy ha beleegyezik abba, hogy marketinganyagokat kapjon tőlünk).
  • Mivel a Keiko-nak jogos érdeke, hogy fenntartsa és támogassa szolgáltatásainkat. Az Ön adatait arra használjuk, hogy személyre szabjuk a Keiko szolgáltatásról alkotott képét, valamint még érdekesebbé és relevánsabbá tegyük azt.

 

Kivel osztja meg a Keiko a személyes adatait?

A Keiko meg kell osztania információkat bizonyos harmadik felekkel üzleti tevékenységének folytatása érdekében:

  • Kormányzati hatóságok: Személyes adatait bűnüldöző szervekkel vagy más kormányzati szervekkel is megoszthatjuk (például csalás bejelentésére vagy törvényes kérelemre válaszolva).
  • Média: Időről időre kiadhatunk összesített és névtelen marketingstatisztikákat üzleti partnereknek, vagy használhatjuk ezeket sajtóközleményekben, hirdetésekben vagy közzétett jelentésekben. Az ilyen sajtóközleményekben, hirdetésekben vagy jelentésekben kizárólag akkor azonosítjuk Önt vagy bármely másik ügyfelünket, ha ebbe Ön beleegyezik.
  • A Keiko akkor is közzéteheti személyes adatit, ha úgy véljük, hogy a közzététel szükséges a Keiko, ügyfeleink, munkavállalóink vagy a nyilvánosság jogainak, vagyonának vagy személyes biztonságának védelme érdekében, vagy ha egyébként jogilag megtehetjük.

 

Hol és mennyi ideig tárolja a Keiko a személyes adatait?

Személyes adatait mindaddig megőrizzük, amíg szükségünk van rájuk a fent meghatározott célokhoz, így ez az időtartam a velünk való kapcsolattól függően változik. Az Önnel folyatott levelezést is megtarthatjuk (például ha panasszal élt egy termékkel kapcsolatban) mindaddig, ameddig szükséges ahhoz, hogy megvédjük magunkat a jogi követelésektől.

Ha már nincs szükségünk az adatokra, töröljük őket. Felhívjuk figyelmét, hogy ha ezt a keiko@keiko.hu emailen jelzi, nem küldünk több levelet Önnek, de megtartjuk e-mail-címét annak érdekében, hogy ez a jövőben se forduljon elő.

Mit tesz a Keiko a személyes adatai védelme érdekében?

A Keiko mindig arra törekszik, hogy ügyfelei számára a legmagasabb szintű szolgáltatásokat és biztonságot nyújtsa, a Keiko weboldal pedig kifejezetten a biztonság szem előtt tartásával készült.

  • A Keiko fiókadatai és a Keiko személyes profilja jelszóval védett, így kizárólag Ön férhet hozzá ezekhez a személyes adatokhoz. Keiko fiókadatait felhasználói neve és jelszava megadásával, majd a footer navigációs sávon található „Bejelelentkezés” gombra kattintva, az azt követő navigációban módosíthatja. Javasoljuk, hogy ne adja meg jelszavát senkinek. Soha nem fogjuk a jelszavát kéretlen telefonhívás során vagy kéretlen e-mailben kérni.

 

Hogyan használja Keiko a személyes adatait marketingcélokra?

Hacsak nem külön kéréssel nem tiltja le, a Keiko e-maileket vagy SMS-eket küldhet Önnek, illetve felhívhatja telefonon a termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban. Emellett alkalmanként küldhetünk közvetlen leveleket a termékeinkről, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt.

Valószínűsíthető, hogy ezen marketingüzenetek egy részét vagy mindegyikét az alapján küldjük, amit Önről (például személyes profilja, korábbi keresései és böngészési előzményei, illetve vásárlási tevékenysége alapján) tudunk.

Ha nem szeretne több anyagot kapni tőlünk, bármikor leiratkozhat, ha levelet küldd a keiko@keiko.hu címre.

Előfordulhat, hogy a Keiko hirdetései harmadik fél webhelyein is megjelenhetnek, beleértve a közösségi médiát is. Ezeket a hirdetéseket cookie-k használatával szabja személyre a rendszer (a cookie-k nyomon követik az Ön webes tevékenységét, így hirdetéseket jeleníthetünk meg azon ügyfeleknek, akik ellátogattak a Keiko weboldalára). A közösségi médiában azért láthat hirdetéseket, mert a közösségi hálózaton hirdetéseket jelenítünk meg azon ügyfeleink vagy felhasználók számára, akik megfelelnek az ügyfeleink demográfiai profiljának. Bizonyos esetekben ez magában foglalhatja az e-mail-cím megosztását is a közösségi hálózattal. Ha nem szeretne személyre szabott hirdetéseket látni, megváltoztathatja a cookie- és adatvédelmi beállításait a böngészőjében és a harmadik felek webhelyén.

Hogyan érheti el, frissítheti, javíthatja vagy törölheti személyes adatait?

A Keiko-n tárolt személyes adatait online személyes profilján keresztül érheti el, frissítheti, javíthatja, kérésére mi töröljük. Ha olyan kérdése van személyes adataival kapcsolatban, amelyet nem tud megoldani az Online személyes profilján keresztül, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségek segítségével. Az adatvédelmi törvény szerint Önnek joga van hozzáférni (beleértve a gép által olvasható formátumot is), javítani személyes adatait, illetve kérelmezni azok törlését, a Keiko pedig az alkalmazandó jognak megfelelően teljesíti az ilyen jogok gyakorlására vonatkozó kérelmeket. Azonban felhívjuk figyelmét, hogy számos korlátozás vonatkozik ezekre a jogokra, és előfordulhatnak olyan körülmények is, amelyek mellett nem tudjuk teljesíteni kérését.

Cookie-k

A Keiko cookie-kat és hasonló technológiákat használ a Keiko funkcióinak biztosítása, a weboldal javítása és a Keiko személyre szabása érdekében.